Visszaküldött csomag miatt büntetett a fogyasztóvédelem – írta meg a Nagyváradon szerkesztett Erdon.ro hírportál a minap.
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt 25 ezer lejre (ötezer euróra) bírságolta meg a múlt héten a Cargus futárcég nagyváradi kirendeltségét a Bihar Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség, miután a futárok egy nagyváradi lakosnak szánt csomagot visszaküldtek a feladónak anélkül, hogy megpróbálták volna kézbesíteni azt.
A fogyasztóvédelem kiadott közleménye alapján a cég váradi kirendeltségét fogyasztói bejelentést követően bírságolták meg. A közleményből kiderül, hogy egy ügyfél Németországból küldött csomagot egy váradi címzettnek, de végül a csomag visszakerült hozzá. Emiatt februárban panaszt nyújtott be a Bihar megyei fogyasztóvédelemhez. „A külföldi ügyfél a helyes címet írta fel a csomagra, de kihagyta a telefonszámot. Amikor a csomag megérkezett Váradra, a Cargus futárcég meg sem próbálta kézbesíteni a megadott címre a küldeményt. A cég saját szabályzata alapján ki kellett volna menniük a címre, és ha senkit nem találnak a helyszínen, akkor értesítőt kellett volna hagyniuk. Viszont ez nem történt meg, hanem visszaküldték a csomagot a feladónak azzal az indokkal, hogy nincs feltüntetve az elérhetőség” – olvasható a közleményben.
Ki tudja, hány ilyen csomag jön-megy szerte Romániában feladótól címzettig meg vissza a futárszolgálatok hanyagsága miatt? Ritkán hallani ezekről az esetekről és a retorziókról. A bihari fogyasztóvédelmisek mindenesetre 25 ezer lejre bírságolták a céget a saját munkaszabályzatának, valamint a fogyasztók gazdasági érdekeinek megsértése miatt.
